In günstigeren Tarif wechseln bei Drillisch (winSIM): Und es geht doch

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Drillisch bzw. bei der Untermarke winSIM. Mein alter Tarif ist preislich jedoch schlecht gealtert, ein Wechsel in einen deutlich günstigeren zunächst nicht möglich. Aber Moment: Es gelang mir dennoch recht einfach.

Über die Kontaktfunktion in der »Servicewelt« konnte schnell ein für den Kunden günstigerer Tarifwechsel angestoßen werden. Wie dies ging, erkläre ich in diesem Beitrag im Detail.

Die »Drillisch«-Gruppe bietet seit Längerem ziemlich günstige Mobilfunktarife unter diversen Marken an. Die monatlichen Kosten waren im Vergleich zu anderen Mobilfunkanbietern schon immer ziemlich verlockend und als langjähriger Kunde konnte ich mich noch nie beschweren – außer dass in ländlichen Regionen hierzulande das genutzte Netz (von Telefónica) etwas geringer abgedeckt ist. Aber darüber kann ich (als Stadtbewohner) bei den Preisen hinweg sehen.

Einige der bekannten Drillisch-Marken sind:

• BlackSIM
• simplytel
• PremiumSIM
• sim.de
• smartmobil
• winSIM
• …

Es gibt (und gab) tatsächlich viele. Ich selber nutze Winsim (Eigenschreibweise: ›winSIM‹). Früher nutzte ich „DiscoTel“, aber das gibt es offenbar nicht mehr. Vermutlich bin ich deswegen damals gewechselt – Das ist schon länger her.

Jedenfalls hatte ich irgendwann festgestellt, dass zwar überall die Preise steigen – nicht jedoch bei den Mobilfunkanbietern, zumindest was Drillisch bzw. Winsim anbelangt. Ich war erstaunt: Telefon-Flat, SMS-Flat und 2GB Datenvolumen für 2,99 Euro im Monat? Wo ist da der Haken? Den scheint es nicht zu geben, bis auf eine kleine, korrigierbare Ausnahme (›Datenautomatik‹, s. u.).

Und ich zahlte für die selbe Leistung im alten Tarif monatlich 6,99 Euro. Dies ist zwar eigentlich weiterhin günstig. Aber von den überall sonst höheren Preisen war ja eben bereits die Rede. Man möchte halt sparen. So einfach ging dies jedoch zunächst nicht:

Regulärer Wechsel in günstigeren Tarif nicht vorgesehen

Logge ich mich bei Winsim in die »Persönliche Servicewelt« ein und gehe dort auf »Tarifwechsel«, sehe ich nichts mehr von den verlockenden Neukunden-Angeboten. Mir werden dann nur „Premium“-Wechseloptionen angezeigt. Gut: Als gewinnorientiertes Unternehmen würde ich es genau so machen. Da kritisiere ich Drillisch nicht.

Via persönlichem Kontakt ein Wechselangebot erbitten

Ganz unten im Kundenbereich befindet sich der Link zum »Kontakt« (oder an einer anderen Stelle versteckt). Klickt man darauf, gelangt man zunächst offenbar an einen KI-Roboter. In der Nähe gibt es aber den Link zum Persönlichen Kontakt (zumindest bei Winsim). Den muss man anklicken › Noch ein paar Klicks weiter › dann noch weiter › Schließlich gelangt man zu einem „echten“ Kontaktformular.

Hier kann man dann sein Anliegen schildern. Man sollte (muss?) hierbei aber eingeloggt sein, damit der menschliche Mitarbeiter am anderen Ende die derzeitigen, persönlichen Tarifdetails sehen kann (und auch, dass bisher alle Rechnungen pünktlich bezahlt wurden).

Mein Text dort lautete (sinngemäß) so:

Hallo an das XYZ-Team,

ich bin seit Jahren Kunde bei Ihnen. Mittlerweile haben sich die monatlichen Preise der Mobilfunktarife geändert, zugunsten der Kunden. Ist es möglich, dass ich von meinem bisherigen Tarif (XYZ) in einen der mittlerweile günstigeren wechseln kann, die bei Ihnen angeboten werden – z. B. in den Tarif „XYZ“ für monatlich x,xx €? In Anbetracht der heutigen günstigen Preise, lohnt sich mein alter Tarif für mich nicht mehr.

Kurz: Können Sie mir einen attraktiven XYZ-Neukunden-Tarif als Wechselangebot in meinen Warenkorb legen?

Viele Grüße

XYZ

Die Platzhalter sollte man natürlich austauschen – nur so am Rande für die Eiligen. Und das mit der langjährigen Kundschaft sollte man ggf. auch anpassen.

Was passierte dann?

Kurze Zeit später (am selben Tag) erhielt ich eine E-Mail, dass meine Nachricht beantwortet wurde. Zum Prüfen ging ich wieder über den Link „persönlicher Kontakt“ in den Reiter „Nachrichten“. Ich sah auf der Seite dann schon, dass oben plötzlich das Warenkorb-Icon nebst zusätzlichem Symbol angezeigt wurde.

Und tatsächlich: Darin befand sich eine Wechseloption bzw. mein gewünschter, deutlich günstigerer Tarif. Da muss ich Drillisch bzw. Winsim loben. Meiner Bitte wurde ohne Nachfragen sehr zügig nachgekommen.

Ich las mir dann die neuen Tarifdetails durch (welche ja, bis auf den monatlichen Preis bei mir die selben des alten Vertrages waren ) und bestätigte den Kauf. Nach meiner Kaufbestätigung wurden im „Dashboard“ (»Persönliche Servicewelt«) noch die alten Daten angezeigt. Aber am darauf folgenden Tag waren hier nun die neuen Tarifoptionen sichtbar – also der neue, geringere „Abschlag“. Mein bisher in diesem Monat verbrauchtes Datenvolumen wurde sogar zurück gesetzt bzw. startete bei Null. Aber da ich gerne Offline-Apps nutze, bin ich hier eh fast immer deutlich im grünen Bereich.

Bleibt die Telefonnummer beim Tarifwechsel die selbe?

Ja. Man merkt eigentlich gar nichts beim Tarifwechsel bei Drillisch. Alles läuft wie gewohnt weiter. Zumindest war es bei meinem Wechsel innerhalb von Winsim so.

Gibt es Wechselgebühren?

Nein. Bei mir (Winsim) wurden keinerlei Gebühren für den Tarifwechsel in einen günstigeren Tarif berechnet. Die Sache verlief viel schmerzloser, als ich annahm. Ich hätte dies schon früher machen sollen.

Neue Mindestvertragslaufzeit

Eine Prämisse für den Tarifwechsel war bei mir jedoch eine neue Mindestvertragslaufzeit von (wieder) 24 Monaten. Das heißt offenbar, ich kann innerhalb der nächsten zwei Jahre nicht mehr wechseln – zumindest sicherlich nicht in einen günstigeren Tarif. In meinem Fall reden wir von 2,99 € monatlich für Flat und 2 GB Datenvolumen. Dies ist für mich mehr als genug. Aber wer abwägt, Drillisch evtl. ganz zu verlassen, sollte hier vorsichtiger vorgehen bzw. besser nicht einen neuen Vertrag anstoßen.

Hinweis zur Drillisch-Datenautomatik

Bei vielen (oder allen?) Drillisch-Marken ist die s. g. Datenautomatik zunächst aktiviert: Verbraucht man innerhalb eines Abrechnungszeitraumes das inklusive Datenvolumen, werden sozusagen automatisch Kohlen nachgelegt, damit das „Internetfeuer“ weiter brennen kann (mehr Infos hierzu). Die Kosten hierbei sind relativ hoch und ich denke, dadurch können die günstigen, regulären monatlichen Preise quersubventioniert werden. Ich möchte dieses Prinzip daher nicht kritisieren.

Jedoch verliert man hierbei die Kontrolle über seine Kosten. Aber diese Datenautomatik-Funktion kann man sehr einfach ebenfalls über die »Persönliche Servicewelt« deaktivieren (→ Tarifoptionen; bei Winsim zumindest). Diese Änderung greift aber erst ab dem nächsten Abrechnungszeitraum bzw. ab dem nächsten Monat.

Wird man in Zukunft das Datenvolumen innerhalb des Abrechnungszeitraumes aufbrauchen, wird die Internetverbindung enorm gedrosselt. Nichts geht dann mehr. Das Abrufen einer Internetseite via Browser wird kaum noch möglich sein. Die Übertragungsgeschwindigkeit ist dann wirklich sehr, sehr gering. Höchstens das Versenden einer puren WhatsApp-Textnachricht könnte noch funktionieren.

Aber es gibt bei Drillisch dann die manuelle Funktion des Aufstockens des Datenvolumens. Dies nennt sich hier ›DataSnack‹. Um noch einmal die Metapher zu nutzen: Man kann sich hier also per SMS einen kleinen Sack Kohlen zum Festpreis kaufen, damit der Internet-Ofen wieder brennt – oder man wartet eben auf den nächsten Monatsanfang.

Kurzum

Ich bin positiv überrascht, wie günstig die monatlichen Kosten bei einem Mobilfunkvertrag sein können. Bei mir verlief ein Wechsel in einen deutlich preiswerteren Neukunden-Tarif bei Drillisch als Bestandskunde problemlos über das Kontaktformular (Stand: 2025).

Credits müssen sein: Den Tipp zum internen Wechsel bei Drillisch hatte ich von teltarif.de. Dort geht es um einen Wechsel zu einer anderen Marke. Aber es funktioniert (derzeit zumindest) auch bei der aktuellen Marke.